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Términos y Condiciones

Última actualización: 29 de septiembre de 2026

Estos términos regulan el uso del sitio y de la extensión de Chrome de blakoEmail, operados por BLAKO TECH SAPI DE CV. Al instalar la extensión o crear una cuenta, aceptas estos términos.

1. El servicio

blakoEmail es un asistente de correo con inteligencia artificial que mejora la redacción de tus borradores, lee el contexto de los hilos, sugiere respuestas y resume correos.

2. Tu cuenta

Debes ser mayor de edad y dar información verídica. Eres responsable de la seguridad de tu cuenta y de la actividad realizada con ella.

3. Uso aceptable

No puedes usar blakoEmail para:

  • Enviar spam, phishing o comunicaciones engañosas.
  • Crear contenido ilícito, difamatorio, que acose o que infrinja derechos de terceros.
  • Intentar vulnerar, copiar o revender el servicio.

4. Planes y pagos

  • Ofrecemos un plan gratuito con límites y planes de pago con suscripción mensual o anual.
  • Los precios están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA.
  • Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo hasta que las canceles.
  • Te avisaremos con anticipación de cualquier cambio de precio.

5. Cancelación y reembolsos

Puedes cancelar en cualquier momento; conservarás el acceso hasta el fin del periodo pagado. Los pagos no son reembolsables salvo lo que establezca la Ley Federal de Protección al Consumidor o cobros por error.

6. Tu contenido

Tus correos y textos son tuyos. Nos das permiso limitado para procesarlos solo para prestarte el servicio, según nuestro Aviso de Privacidad. Las sugerencias de la IA pueden contener errores: tú revisas y decides qué envías, y eres responsable de ello.

7. Propiedad intelectual

El software, la marca blakoEmail, el diseño y los contenidos del sitio pertenecen a BLAKO TECH SAPI DE CV. No se concede ningún derecho sobre ellos salvo el uso del servicio.

8. Disponibilidad y responsabilidad

Trabajamos para que el servicio esté siempre disponible, pero se ofrece "tal cual". En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total se limita al monto pagado en los últimos 12 meses.

9. Suspensión y terminación

Podemos suspender cuentas que incumplan estos términos. Tú puedes dejar de usar el servicio y eliminar tu cuenta cuando quieras.

10. Cambios, ley aplicable y contacto

Podemos actualizar estos términos y lo publicaremos aquí. Se rigen por las leyes de México y los tribunales de Ciudad de México, México. Dudas: admin@blako.com.